Eingeschränkte Garantie und Ersatzverfahren sowie Haftungsrichtlinie von KUKIRIN
Ihr Kauf beinhaltet die folgende Garantie:
Die Garantie wird automatisch registriert, wenn der Erstkäufer im Online-Shop bestellt. Die Garantie gilt nur für den Erstkäufer. Sie beginnt mit Erhalt des Produkts. Für die Beantragung des Kundendienstes ist die Bestellnummer erforderlich. JOYOR gewährt bis zu 2 Jahre Garantie. Weitere Informationen finden Sie in den Garantiedetails unten.
HINWEIS: Modifizierte Roller und Batterien sind nicht von der Garantie abgedeckt.
Garantiedetails für KUKIRIN Scooter
Für alle KUKIRIN-Roller gilt eine vollständige Garantie gegen alle Herstellungsfehler, und der Erstbesitzer kann diese vollständige Garantie in Anspruch nehmen.
| Garantiezeitraum | Leistungsinhalt |
| Innerhalb von 15 Tagen | Rückgabe ohne Grund (Bei Rückgaben ohne Grund muss der Käufer die Rücksendegebühr von 25-35 Euro bezahlen) |
| Innerhalb von 30 Tagen | Rücksendung wegen Produktfehler |
| Innerhalb von 2 Monaten | Umtausch wegen Produktfehler |
| Innerhalb von 6 Monaten | Kostenlose Rücksendung an Überseelager zur Reparatur |
| Innerhalb eines Jahres | Kostenloses Zubehör nach dem Kauf (Batterie für sechs Monate, sonstiges für ein Jahr) |
| 1-2 Jahre | Kostenloses Zubehör, Kunden tragen die Versandkosten |
| Mehr als 2 Jahre | Alle After-Sales-Kunden zahlen ihre Kosten selbst |
Austauschverfahren:
KUKIRIN ersetzt alle Komponenten, die als defekt oder beschädigt gelten (einschließlich Transportschäden, ausgenommen Benutzerfehler).
1. Ansprüche
Alle Garantieansprüche müssen über KUKIRIN per E-Mail eingereicht werden. Für Garantieansprüche sind ein Kaufbeleg sowie Fotos oder Videos des beschädigten Produkts erforderlich. Bevor Sie einen Garantieanspruch geltend machen, empfehlen wir Ihnen, uns per E-Mail zu kontaktieren, da Ihr Problem möglicherweise leicht gelöst werden kann. Gültige Garantieansprüche werden innerhalb von zwei Jahren nach dem Erstkauf über JOYOR bearbeitet.
HINWEIS: KUKIRIN ersetzt keine Teile, ohne sich vorher Fotos oder Videos des beschädigten Produkts anzusehen. Kunden müssen uns Beweise per E-Mail vorlegen.
2. ANSPRÜCHE BEI TRANSPORTSCHÄDEN
In seltenen Fällen kann der erhaltene Artikel während des Transports beschädigt werden. Wenn ein Transportschaden auftritt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und senden Sie uns einen Foto- oder Videobeweis.
HINWEIS: Die spezielle Garantie für KUKIRIN-Roller, die bei einem KUKIRIN-Händler gekauft wurden, unterliegt den Gesetzen des Staates oder Landes, in dem der Kauf erfolgte, und gilt nur für Roller, die bei einem autorisierten KUKIRIN-Händler oder direkt bei einem KUKIRIN-Händler gekauft wurden.
3. Eingeschränkte Garantiebedingungen:
Diese eingeschränkte Garantie impliziert nicht, dass der Roller nicht kaputtgeht oder ewig hält. Sie bedeutet lediglich, dass der Roller den Bedingungen dieser eingeschränkten Garantie unterliegt. Diese eingeschränkte Garantie erlischt, wenn der Roller Missbrauch, Vernachlässigung, unsachgemäßer Reparatur, unsachgemäßer Wartung, Veränderungen, Modifikationen, Unfällen oder anderen anormalen, übermäßigen oder unsachgemäßen Gebrauchs ausgesetzt war.
Schäden, die durch normale Abnutzung, einschließlich Ermüdungsschäden, entstehen, sind nicht von der Garantie abgedeckt. Ermüdungsschäden sind ein Symptom für den Verschleiß des Rahmens bei normalem Gebrauch. Dies ist normaler Verschleiß und es liegt in der Verantwortung des Besitzers, seinen Roller zu überprüfen. Schäden, die durch unsachgemäße Montage oder Wartung oder den Einbau von Teilen und Zubehör entstehen, die nicht mit dem KUKIRIN-Roller kompatibel sind, sind nicht von der Garantie abgedeckt.
Alle Arbeitskosten für den Garantieservice gehen zu Lasten des Besitzers des Rollers. Ist zur Bearbeitung eines Garantieanspruchs ein Versand erforderlich, trägt der Besitzer des Rollers die Versandkosten. Während dieser eingeschränkten Garantiezeit repariert JOYOR defekte Rahmen oder Komponenten oder ersetzt diese nach eigenem Ermessen durch das gleiche oder das am ehesten verfügbare Modell oder die am ehesten verfügbare Komponente.
Dies ist das einzige und ausschließliche Rechtsmittel im Rahmen dieser Garantie. Alle anderen möglichen Rechtsmittel und Schäden sind ausgeschlossen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Neben- oder Folgeschäden oder Strafschäden. Dies ist die einzige Garantie, die Kukirin in Bezug auf seinen Rahmen und seine Komponenten gibt, und es gibt keine Garantien außerhalb des hier angegebenen Rahmens. Jegliche gesetzesbedingte implizite Garantie, einschließlich, aber nicht beschränkt auf implizite Garantien der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck, sind ausgeschlossen.
DIESE EINGESCHRÄNKTE GARANTIE GEWÄHRT VERBRAUCHER BESTIMMTE RECHTE. VERBRAUCHER KÖNNEN DARÜBER HINAUS WEITERE RECHTE HABEN, DIE VON STAAT ZU STAAT ODER LAND ZU LAND UNTERSCHIEDLICH SIND. EINIGE STAATEN UND LÄNDER ERLAUBEN DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG VON NEBEN- ODER FOLGESCHÄDEN ODER GARANTIEN NICHT, SODASS DIE OBEN GENANNTE BESCHRÄNKUNG ODER DER AUSSCHLUSS MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR SIE GILT. FALLS EIN ZUSTÄNDIGES GERICHT FESTSTELLT, DASS EINE BESTIMMUNG DIESER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE NICHT ANWENDBAR IST, BLEIBT DIESE FESTSTELLUNG UNBERÜHRT UND ALLE ANDEREN BESTIMMUNGEN BLEIBEN IN KRAFT.
4.SPEZIFISCHE GARANTIEBEDINGUNGEN FÜR ELEKTROROLLER
Diese Garantie gilt für alle defekten Komponenten des Elektrorollers, sofern Korrosion elektrischer Komponenten nicht von der Garantie abgedeckt ist. Wischen Sie die Kontakte der Batterie und anderer elektrischer Komponenten trocken, um Korrosion und Oxidation vorzubeugen. Bei Bedarf können Sie die Anschlüsse mit einem Kontaktreiniger reinigen. Bei extremen Wetterbedingungen (z. B. in Gemeinden, die im Winter die Straßen salzen) können Sie vorbeugend Batteriepolfett auftragen.
5. So melden Sie einen Garantieanspruch
Wenn Sie glauben, dass ein Garantiefall mit Ihrem KUKIRIN vorliegt, wenden Sie sich bitte zunächst an den KUKIRIN-Onlineshop, in dem Sie den Roller gekauft haben. Wenn Sie direkt im KUKIRIN-Onlineshop gekauft haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um Anweisungen zum weiteren Vorgehen zu erhalten: support@joyorprime.com
Bitte geben Sie als After-Sales-Informationen die Bestellnummer und die Seriennummer des Rollers an.
6.FAQ zu unserer Garantie
Ich bin nicht der Erstbesitzer und habe einen gebrauchten KUKIRIN-Roller gekauft. Ist mein Elektroroller durch die Garantie abgedeckt?
Ja, Sie können die Garantie nur in Anspruch nehmen, wenn die folgenden beiden Bedingungen erfüllt sind:
1. Die zweijährige Garantiezeit ist seit dem Erhalt des Rollers durch den Erstbesitzer noch nicht abgelaufen
2. Sie haben den Namen des ursprünglichen Eigentümers und die ursprüngliche Bestellnummer.
Mein Roller hatte einen Unfall und wurde beschädigt. Habe ich Anspruch auf die Garantie?
Kollisionen oder Unfälle sind leider nicht durch die Garantie abgedeckt. Die Garantie deckt nur Herstellungsfehler ab und deckt keine durch Kollisionen verursachten Schäden ab.
