Ajutor și întrebări frecvente

Înțelegem perfect, și noi ne schimbăm părerea! Deși am vrea să putem, odată ce comanda este plasată, nu suntem în prezent în stare să o modificăm sau să o anulăm. Sperăm că în viitor vom avea o perioadă de anulare.

Dacă produsul(urile) nu vă convine, asigurați-vă că îl/sau îi schimbați cu un model preferat sau returnați pentru recuperarea banilor. Vă reamintim că transportul de întoarcere în țară este gratuit.

Și noi dorim să vorbim cu dumneavoastră! Contactați-ne pentru orice întrebare, îngrijorare sau feedback. Vom asigura un răspuns în termen de 48 de ore. Cu toate acestea, vă rugăm să luați în considerare că cererile trimise vineri vor primi răspuns luni următoare, dar posibil și mai devreme.

În prezent livrăm către Statele Unite, Canada, Australia și Regatul Unit. Pentru a întreba despre livrarea către o destinație diferită, vă rugăm să ne contactați.

Livrarea standard durează în general 3–5 zile. Livrarea în zi următoare este disponibilă pentru toate comenzile naționale (cu o taxă suplimentară). Timpurile de livrare internațională depind de produse și destinație (estimate la finalizarea plasării comandii).

Produsele trebuie returnate în termen de 30 de zile de la primirea comandii. Produsele trebuie returnate în același stadiu în care au fost primite, nefolosite/neîndepărtate, cu toate etichetele atașate și cu toată ambalajul original.

Rambursările sunt procesate în termen de 7 zile de la primirea produsului(ilor).