Cumpărarea dumneavoastră include următoarea garanție:
Garanția va fi înregistrată automat atunci când cumpărătorul inițial efectuează comanda în magazinul online. Garanția se aplică doar cumpărătorului inițial. Garanția începe să curgă de la momentul în care proprietarul inițial primește produsul. Numărul de comandă este obligatoriu pentru a solicita serviciul post-vânzare. KuKirin oferă până la 2 ani de garanție; vă rugăm să consultați detalii despre garanție mai jos pentru mai multe informații.
AVERTISMENT: scooterele și bateriile modificate nu sunt acoperite de garanție.
Detalii privind garanția pentru scootere KuKirin
Toate scooterele KuKirin vin cu o garanție completă împotriva oricăror defecte de fabricație, iar proprietarul original poate beneficia de această garanție completă.
| Perioada de garanție | Conținutul serviciului |
| În termen de 15 zile | Returnare fără motiv (pentru returnările fără motiv, cumpărătorul trebuie să achite costul de livrare al returnării, în valoare de 25–35 de euro) |
| În termen de 30 de zile | Returnare din cauza defecțiunii produsului |
| În termen de 2 luni | Schimb din cauza defecțiunii produsului |
| În termen de 6 luni | Returnare gratuită la depozitul din străinătate pentru reparații |
| În termen de un an | Accesorii post-vânzare gratuite (baterie pentru șase luni, celelalte pentru un an) |
| 1–2 ani | Accesorii gratuite, clienții suportă costurile de livrare |
| Peste 2 ani | Toți clienții post-vânzare plătesc propriile cheltuieli |
Procedura de înlocuire:
KuKirin va înlocui orice componentă considerată defectă sau deteriorată (inclusiv daune provocate în timpul transportului, excludând eroarea utilizatorului).
1. Cereri
Toate cererile în legătură cu această garanție trebuie formulate prin intermediul KuKirin și trimise pe email. Orice solicitare de garanție necesită dovada cumpărării și fotografii sau videoclipuri ale produsului avariat. Înainte de a face o cerere de garanție, vă recomandăm să ne contactați prin email, deoarece problema dumneavoastră ar putea fi rezolvată ușor. Cererile valide de garanție vor fi procesate de KuKirin în termen de 2 ani de la cumpărarea inițială.
NOTĂ: KuKirin nu va înlocui nicio piesă fără a vedea întâi fotografii sau videoclipuri ale produsului avariat. Clienții trebuie să ne furnizeze probe prin email.
2. CERERI PENTRU DAUNE CAUZATE DE TRANSPORT
În cazuri rare, articolul primit poate fi deteriorat în timpul transportului. Dacă apare o avarie la livrare, vă rugăm să contactați email-ul și să ne furnizați dovezi sub formă de fotografii sau videoclipuri.
NOTĂ: Specificul garanției pentru scooterele KuKirin cumpărate de la un retailer KuKirin este reglementat de legile statului sau țării de achiziție și se aplică doar scooterele cumpărate de la un retailer autorizat KuKirin sau direct de la un dealer KuKirin.
3. Termeni ai garanției limitate:
Această garanție limitată nu implică sau sugerează că scootera nu se va strica sau va dura pentru totdeauna. Ea înseamnă pur și simplu că scootera este supusă condițiilor garanției limitate. Această garanție limitată devine nulă dacă scootera a fost supusă abuzului, neglijenței, reparațiilor inadecvate, întreținerii nepotrivite, alterării, modificării, accidentelor sau altor utilizări anormale, excessive sau inadecvate.
Daunele cauzate de uz normal, inclusiv cele provocate de obosire, nu sunt incluse în garanție. Daunele de obosire sunt un simptom al uzurii ramei în timpul utilizării normale. Aceasta este uz normal și este responsabilitatea proprietarului să inspecteze scootera sa. Daunele provocate de asamblarea sau întreținerea inadecvate sau de instalarea de piese și accesorii care nu sunt compatibile cu scootera KuKirin nu sunt acoperite de garanție.
Toate costurile de muncă pentru serviciul de garanție sunt responsabilitatea proprietarului scooterului. Dacă este necesară livrarea pentru a procesa o cerere de garanție, toate astfel de costuri sunt la încărcarea proprietarului scooterului. În timpul acestei perioade de garanție limitată, KuKirin va repara orice ramă sau componentă defectă sau, după propria noastră opțiune, va înlocui orice ramă sau componentă defectă cu modelul sau componenta similară disponibilă la momentul respectiv.
ACESTA ESTE SINGURUL IAR EXCLUSIVUL REMEDIU PREVĂZUT DE ACEASTĂ GARANȚIE. ORICE ALT REMEDIU POSIBIL ȘI DAUNE SUNT EXCLUSE, INCLUZANDU-LE PE CELE INCIDENTALE, CONSECVENTE ȘI PUNITIVE. ACEASTA ESTE UNICA GARANȚIE KUKIRIN OFERITĂ ÎN LEGĂTURA CU RAMA SA ȘI COMPONENTELE SALE, ȘI NU EXISTĂ ALTE GARANȚII DINAFARA SCOPIULUI MENȚIONAT AICI. ORICE GARANȚII CARE AR PUTEA FI IMPLICAȚI DE LEGE, INCLUZANDU-LE PE CELE IMPLICAȚI DE COMERCIALIZARE ȘI DE POTRIVIRE PENTRU O ANUMITĂ UTILIZARE, SUNT EXCLUSE. ACEASTĂ GARANȚIE LIMITATĂ OFERĂ CONSUMATORILOR DREPTURI JURIDICE SPECIFICE. CONSUMATORII POT AVEA, DE ASEMENEA, ALTE DREPTURI JURIDICE CARE VARIAZĂ DE LA STAT LA STAT ȘI DE LA ȚARĂ LA ȚARĂ. UNII STATI ȘI ȚĂRI NU PERMITEM EXCLUDEREA ȘI LIMITAREA DAUNELOR INCIDENTALE ȘI CONSECVENTE, ALE GARANȚIILOR, ASTEFEL CĂ LIMITAREA ȘI EXCLUDEREA MAI SUS MENȚIONATE AR POATE NU SE APLICĂ VOSTRI. DACĂ UN TRIBUNAL COMPETENT DECIDE CĂ O CLAUZĂ A ACESTEI GARANȚII LIMITATE NU ESTE APLICABILĂ, ACEASTĂ DECIZIE NU VA AFECTA NIMIC ALTĂ CLAUZĂ A ACESTEI GARANȚII LIMITATE, ȘI TOATE ALTE CLAUZE RĂMAINE ÎN VIGOR.
4. TERMENI AI GARANȚIEI SPECIFICĂ SCOOTERELE ELECTRICE
Această garanție se aplică oricărei componente de bază a scooterului electric considerată defectă, cu condiția ca coroziunea componentelor electrice să nu fie acoperită de garanție. Ar trebui să vătingați uscați contactele bateriei și ale altor componente electrice pentru a preveni coroziunea și oxidarea. Dacă este necesar, puteți folosi un curățator de contacte electrice pentru a menține conexiunile curate. În condiții meteo extreme (de exemplu, în comunitățile care saltează drumurile iarna), puteți aplica grăsime la terminalul bateriei ca măsură preventivă.
5. Cum să faceți o cerere de garanție
Dacă credeți că există o problemă cu garanția pentru scootera KuKirin, primul punct de contact ar trebui să fie magazinul online KuKirin unde ați cumpărat scootera. Dacă ați cumpărat direct de la magazinul online KuKirin, vă rugăm să contactați echipa noastră de service client pentru instrucțiuni despre cum să procedați: support@kukirinprime.com
Vă rugăm să furnizați numărul de comandă și numărul de serie al scooterului ca informații post-vânzare.
6. FAQ despre garanția noastră
Nu sunt proprietarul inițial și am cumpărat o scootere KuKirin folosită. Este scootera mea electrică acoperită de garanție?
Da, puteți beneficia de garanție doar dacă sunt îndeplinite următoarele două condiții:
-
Perioada de doi ani de garanție nu s-a terminat de la momentul în care proprietarul inițial a primit scootera
-
Dețineți numele proprietarului inițial și numărul de comandă inițial.
Scootera mea a fost implicată într-o coliziune și a fost avariată. Pot beneficia de garanție?
Îmi pare rău, coliziunile sau accidentele nu sunt acoperite de politica de garanție. Garanția acoperă doar defectele de fabricație și nu acoperă daunele provocate de coliziuni.
