Anularea
Acceptăm anularea comandelor înainte ca produsul să fie expediat sau fabricat. Dacă comanda este anulată, veți primi întregul sumă înapoi. Nu putem anula comanda dacă produsul a fost deja expediat.
Vă rugăm să contactați support@kukirinprime.com pentru a continua acest proces.
Rambursuri (dacă sunt aplicabile)
După ce returnarea dumneavoastră este primităAcceptăm returnarea produselor. Consumatorii au dreptul să solicite o returnare în termen de 14 zile de la livrarea produsului.
Pentru a putea beneficia de o returnare, articolul trebuie să fie neatins și în același stat în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să se afle în ambalajul original. Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de bonul fiscal sau dovada achiziției. Vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții pentru a vă asigura că trimiteți pachetul la adresa corectă.
Vă rugăm să contactați support@kukirinprime.com pentru a continua acest proces.
Note
Produse personalizate sau comandate special nu beneficiază de dreptul la 14 zile de returnare.
Dacă returnarea este cauzată de consumator, acesta este responsabil de costurile de transport. Costul specific depinde de compania de curierat aleasă.
Dacă, din cauze noastre, bunurile primite sunt deteriorate sau nu corespund cererilor, consumatorul nu este obligat să suporte costurile de transport în această situație.
După ce returnarea dumneavoastră este primităNu se aplică niciun cost de reîncărcare pentru returnarea unui produs.;
Rambursuri (dacă sunt aplicabile)
După ce returnarea dumneavoastră este primită și verificată, vă vom trimite un email cu confirmarea primirii. Vă vom informa și despre aprobatul sau respingerea rambursului. Dacă este aprobat, rambursul va fi procesat și un credit va fi automat aplicat pe cardul dvs. sau metoda originală de plată, într-un anumit interval de zile.
Rambursuri întârziate sau lipsite (dacă sunt aplicabile)
Dacă încă nu ați primit rambursul, verificați mai întâi contul bancar.
Apoi contactați compania de carduri, poate trece puțin timp până când rambursul este oficial postat. Apoi contactați banca. De obicei există o perioadă de procesare înainte ca rambursul să fie postat. Dacă ați făcut toate aceste lucruri și totuși nu ați primit rambursul, vă rugăm să ne contactați la support@kukirinprime.com
